protección de Datos

preámbulo de protección de datos

Esta declaración de protección de datos aclara el tipo, el alcance y el propósito del procesamiento de datos personales (en lo sucesivo, "datos") dentro de nuestra oferta en línea y los sitios web, funciones y contenido asociados con ella, así como presencias en línea externas, como nuestro perfil de redes sociales (en lo sucesivo denominados colectivamente como "Oferta en línea"). En cuanto a los términos utilizados, como "tratamiento" o "responsable", nos remitimos a las definiciones del artículo 4 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Información general sobre el tratamiento de datos

Tipos de datos tratados

Datos de inventario (p. ej., nombres, direcciones).
Información de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono).
Datos de contenido (por ejemplo, entrada de texto, fotografías, videos).
Datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso).
Meta/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).

Categorías de interesados

Visitantes y usuarios de la oferta en línea (a continuación nos referiremos a las personas afectadas colectivamente como "usuarios").
Clientes en caso de que se utilice nuestra tienda online (en adelante nos referiremos a los afectados como "usuarios")

propósito del procesamiento

Puesta a disposición de la oferta en línea, sus funciones y contenido.
Procesamiento de todos los pedidos, incluido el manejo de todos los procesos físicos necesarios, en particular el envío de paquetes y el posible procesamiento inverso de casos comerciales en caso de garantía
Responder solicitudes de contacto y comunicarse con los usuarios.
Medidas de seguridad.
Medición de alcance/marketing

Términos utilizados

"Datos personales" significa cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable (en adelante, "sujeto de datos"); una persona física identificable es aquella que puede identificarse directa o indirectamente, en particular mediante la asignación a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, un identificador en línea (por ejemplo, una cookie) o una o más características especiales, son una expresión de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de esa persona física.

"Procesamiento" es cualquier proceso o serie de procesos llevados a cabo con o sin la ayuda de procesos automatizados en relación con datos personales. El término es amplio y abarca prácticamente todo manejo de datos.

"Seudonimización" significa el procesamiento de datos personales de tal manera que los datos personales ya no pueden asignarse a un sujeto de datos específico sin el uso de información adicional, siempre que esta información adicional se almacene por separado y esté sujeta a medidas técnicas y organizativas. que garanticen que los datos personales no están cedidos a una persona física identificada o identificable.

" Elaboración de perfiles " cualquier tipo de tratamiento automatizado de datos personales, que consiste en utilizar estos datos personales para evaluar determinados aspectos personales relacionados con una persona física, en particular aspectos relacionados con el rendimiento laboral, la situación económica, la salud, el análisis personal o la predicción de esa persona física. preferencias, intereses, fiabilidad, comportamiento, paradero o traslado.

La "persona responsable" es la persona física o jurídica, autoridad, institución u otro organismo que solo o junto con otros decide sobre los fines y medios del procesamiento de datos personales.

"Procesador" significa una persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que procesa datos personales en nombre de la persona responsable.

Bases legales relevantes

De acuerdo con el Art. 13 GDPR, le informaremos sobre la base legal para nuestro procesamiento de datos. Si la base legal no se menciona en la declaración de protección de datos, se aplica lo siguiente: La base legal para obtener el consentimiento es el Art. 6 Párrafo 1 lit. a y Art. 7 GDPR, la base legal para el procesamiento para cumplir con nuestros servicios y llevar a cabo medidas contractuales, así como para responder consultas es Art. 6 Párrafo 1 lit. b GDPR, la base legal para el procesamiento para cumplir con nuestras obligaciones legales es el Art. 6 Párrafo 1 lit. c GDPR, y la base legal para el procesamiento para proteger nuestros intereses legítimos es el Art. 6 Párrafo 1 lit. f RGPD. En el caso de que los intereses vitales del interesado o de otra persona física requieran el procesamiento de datos personales, el Art. 6 Párrafo 1 lit. d RGPD como base legal.

Cooperación con procesadores y terceros

Si, como parte de nuestro procesamiento, divulgamos datos a otras personas y empresas (procesadores por contrato o terceros), se los transmitimos o les otorgamos acceso a los datos, esto solo se hace sobre la base de un permiso legal (por ejemplo, si los datos se transmiten a terceros, como a los proveedores de servicios de pago, de conformidad con el Art. 6 (1) ( b ) GDPR es necesario para el cumplimiento del contrato), usted ha dado su consentimiento, una obligación legal prevé esto o en el en base a nuestros intereses legítimos (por ejemplo, al usar agentes, servidores web, etc.).

En el caso de un pedido, sus datos serán procesados por proveedores de servicios de pago y envío, en particular con respecto al procesamiento de pedidos.

Si encargamos a terceros que procesen datos sobre la base de un llamado "contrato de procesamiento de pedidos", esto se hace sobre la base del Art. 28 DSGVO.

Complemento para datos de pago

Sus datos de pago se cifran durante el proceso de pedido y se transmiten a través de Internet. Debido a una integración especial en el proceso de pedido, nunca tenemos acceso a sus datos de pago y, por lo tanto, no somos el procesador de estos datos. Estos son procesados exclusivamente por estos proveedores de servicios de pago:

Para pagos de PayPal :
PayPal (Europa) S.à.rl . et Cie , SCA,
22-24 Bulevar Real
L-2449, Luxemburgo
Responsabilidad de protección de datos accesible en dpo@paypal.com

Para todos los demás métodos de pago:
rayas
510 Townsend St
San Francisco, CA 94103, Estados Unidos
Atención: Franja Legal
Responsabilidad de Protección de Datos disponible en dpo@stripe.com

Anexo para información de envío

Para brindar a nuestros clientes un mejor servicio de entrega, trabajamos con un tercero que procesa los números de seguimiento del paquete y publica información más detallada sobre el estado del paquete para el cliente respectivo. Información de terceros:

Sendcloud Global,
insulina delaan 115,
5642 CV Eindhoven,
Holanda _
Responsabilidad de protección de datos disponible en privacy@sendcloud.sc

Transferencia de datos a terceros países

Si procesamos datos en un tercer país (es decir, fuera de la Unión Europea (UE) o del Espacio Económico Europeo (EEE)) o esto sucede como parte del uso de servicios de terceros o la divulgación o transmisión de datos a terceros, esto solo tiene lugar si es para cumplir con nuestras obligaciones (pre)contractuales, sobre la base de su consentimiento, sobre la base de una obligación legal o sobre la base de nuestros intereses legítimos. Sujeto a permisos legales o contractuales, solo procesamos o hacemos procesar los datos en un tercer país si se cumplen los requisitos especiales del Art. 44 y siguientes del RGPD. Esto significa que el procesamiento se lleva a cabo, por ejemplo, sobre la base de garantías especiales, como la determinación oficialmente reconocida de un nivel de protección de datos correspondiente al de la UE (por ejemplo, para los EE. UU. a través del "Escudo de privacidad") o el cumplimiento de obligaciones contractuales especiales reconocidas oficialmente (las llamadas "cláusulas contractuales estándar").

revocación

derecho a retirada

Tiene derecho a revocar su consentimiento de acuerdo con el Artículo 7 (3) GDPR con efecto para el futuro

derecho de oposición

Puede objetar el procesamiento futuro de los datos relacionados con usted en cualquier momento de acuerdo con el Art. 21 GDPR. La objeción puede hacerse en particular contra el procesamiento con fines publicitarios directos.

Derechos de los interesados

Tiene derecho a solicitar confirmación sobre si los datos en cuestión están siendo procesados y solicitar información sobre estos datos, así como más información y una copia de los datos de conformidad con el Art. 15 RGPD.

Tienes en consecuencia. Art. 16 DSGVO el derecho a solicitar la finalización de los datos que le conciernen o la corrección de los datos incorrectos que le conciernen.

De conformidad con el Art. 17 del RGPD, tiene derecho a exigir que los datos en cuestión se eliminen de inmediato o, alternativamente, de conformidad con el Art. 18 del RGPD, a exigir la restricción del procesamiento de los datos.

Tiene derecho a solicitar que reciba los datos que nos ha proporcionado de acuerdo con el Art. 20 GDPR y solicitar que se transmitan a otras partes responsables.

También tiene derecho, de conformidad con el artículo 77 del RGPD, a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

Uso de datos con fines publicitarios

Utilizamos sus datos para mejorar y personalizar continuamente su experiencia de compra. La información ya disponible se utiliza para este propósito, p. sobre su conexión a Internet, el dispositivo final que está utilizando, el sistema operativo, la fecha y la hora de su visita a la página o páginas de inicio a las que ha accedido y la información que hemos recibido de usted. Puede oponerse al uso de sus datos personales con fines publicitarios en cualquier momento. Un mensaje por correo electrónico, carta o fax es suficiente aquí. Puede encontrar nuestros datos de contacto aquí.

Boletin informativo

Con la siguiente información le informamos sobre el contenido de nuestro boletín así como los procedimientos de registro, envío y evaluación estadística así como su derecho de oposición. Al suscribirse a nuestro boletín, acepta recibirlo y los procedimientos descritos.

Contenido del boletín: Enviamos boletines, correos electrónicos y otras notificaciones electrónicas con información publicitaria (en adelante, "boletín") únicamente con el consentimiento del destinatario o autorización legal. Si los contenidos del boletín se describen específicamente al registrarse para recibir el boletín, son decisivos para el consentimiento del usuario. Además, nuestros boletines contienen información sobre nuestros productos e información complementaria (por ejemplo, instrucciones de seguridad), ofertas, campañas y nuestra empresa.

Doble opt-in e inicio de sesión: El registro en nuestro boletín informativo se realiza mediante el llamado procedimiento de doble opt-in. Esto significa que después del registro recibirá un correo electrónico en el que se le pedirá que confirme su registro. Esta confirmación es necesaria para que nadie pueda registrarse con la dirección de correo electrónico de otra persona. Los registros para el boletín informativo se registran para poder probar el proceso de registro de acuerdo con los requisitos legales. Esto incluye almacenar la hora de registro y confirmación, así como la dirección IP. También se registran los cambios en sus datos almacenados por el proveedor de servicios de envío.

Datos de registro: Para registrarse en el boletín, es suficiente que introduzca su dirección de correo electrónico. Opcionalmente, le pedimos que ingrese un nombre para que podamos dirigirnos a usted personalmente en el boletín.

El envío del boletín informativo y la medición del éxito asociada con él se basan en el consentimiento del destinatario de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, letra a, artículo 7 del RGPD en conjunto con la sección 107, párrafo 2 de la TKG o, si no se requiere el consentimiento, en la base de nuestros intereses legítimos en marketing directo de acuerdo con el Artículo 6, Párrafo 1 del RGPD en conjunto con la Sección 107, Párrafos 2 y 3 TKG.

El proceso de registro se registra sobre la base de nuestros intereses legítimos de acuerdo con el Artículo 6 (1) (f) GDPR. Nuestro interés se centra en el uso de un sistema de boletín de noticias seguro y fácil de usar que sirve a nuestros intereses comerciales y cumple con las expectativas del usuario y también nos permite probar el consentimiento.

Terminación/Revocación

Puede cancelar la recepción de nuestro boletín en cualquier momento, es decir, revocar su consentimiento. Encontrará un enlace para cancelar el boletín al final de cada boletín. Podemos almacenar las direcciones de correo electrónico canceladas durante un máximo de tres años sobre la base de nuestros intereses legítimos antes de eliminarlas para poder probar un consentimiento otorgado previamente. El tratamiento de estos datos se limita a la finalidad de una posible defensa frente a reclamaciones. Una solicitud individual de eliminación es posible en cualquier momento, siempre que se confirme al mismo tiempo la existencia previa del consentimiento.

proveedor de servicios de envío

El boletín se envía a través del proveedor de servicios de envío Amazon Web Services, Inc., 410 Terry Avenue North, Seattle WA 98109, Estados Unidos. El proveedor de servicios opera un centro de datos en Alemania, que se utiliza para enviar correo. Puede consultar las normas de protección de datos del proveedor de servicios de envío aquí: https://aws.amazon.com/de/privacy/ . El proveedor de servicios de envío se utiliza sobre la base de nuestros intereses legítimos de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, letra f del RGPD y un contrato de procesamiento de pedidos de acuerdo con el artículo 28, párrafo 3, cláusula 1 del RGPD.

El uso está limitado al producto Amazon AWS "Simple E-mail Service". Como resultado, solo el envío real del boletín forma parte del procesamiento de datos; Amazon AWS no almacena ningún dato personal de forma estructurada.

Cookies y derecho de oposición a la publicidad directa

Las "cookies" son pequeños archivos que se almacenan en los ordenadores de los usuarios. Dentro de las cookies se puede almacenar diferente información. Una cookie se utiliza principalmente para almacenar información sobre un usuario (o el dispositivo en el que se almacena la cookie) durante o después de su visita a una oferta en línea. Las cookies temporales, o "cookies de sesión" o "cookies transitorias", son cookies que se eliminan después de que un usuario abandona una oferta en línea y cierra su navegador. En una cookie de este tipo, por ejemplo, se puede guardar el contenido de un carrito de compras en una tienda en línea o un estado de inicio de sesión. "Permanente" o "persistente" se refiere a las cookies que permanecen almacenadas incluso después de cerrar el navegador. Por ejemplo, el estado de inicio de sesión se puede guardar si los usuarios lo visitan después de varios días. Los intereses de los usuarios también se pueden almacenar en una cookie de este tipo, que se utiliza para medir el alcance o con fines de marketing. Las "cookies de terceros" son cookies que ofrecen proveedores distintos del responsable de operar la oferta en línea (de lo contrario, si son solo sus cookies, hablamos de "cookies de origen").

Podemos utilizar cookies temporales y permanentes y explicar esto en nuestra declaración de protección de datos.

Si el usuario no desea que se almacenen cookies en su ordenador, se le solicita que desactive la opción correspondiente en la configuración del sistema de su navegador. Las cookies guardadas se pueden eliminar en la configuración del sistema del navegador. La exclusión de cookies puede dar lugar a restricciones funcionales de esta oferta en línea.

Se puede presentar una objeción general al uso de cookies con fines de marketing en línea para una gran cantidad de servicios, especialmente en el caso del seguimiento, a través del sitio web de EE. UU. http://www.aboutads.info/choices/ o el sitio web de la UE http ://www.youronlinechoices.com/ . Además, el almacenamiento de cookies se puede lograr desactivándolas en la configuración del navegador. Tenga en cuenta que en este caso no se pueden utilizar todas las funciones de esta oferta en línea.

Google Analytics con la extensión "anonimizar IP"

Sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, el interés en el análisis, la optimización y el funcionamiento económico de nuestra oferta en línea en el sentido del Art. 6 Párr. 1 lit. f. DSGVO) utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google LLC ("Google"). Google utiliza cookies. La información generada por la cookie sobre el uso de la oferta en línea por parte del usuario generalmente se transmite a un servidor de Google en los EE. UU. y se almacena allí.

Google está certificado bajo el Acuerdo del Escudo de privacidad y, por lo tanto, ofrece una garantía para cumplir con la ley europea de protección de datos ( https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active ).

Google utilizará esta información en nuestro nombre para evaluar el uso de nuestra oferta en línea por parte de los usuarios, recopilar informes sobre las actividades dentro de esta oferta en línea y proporcionarnos otros servicios relacionados con el uso de esta oferta en línea y el uso de Internet. Se pueden crear perfiles de usuario seudónimos a partir de los datos procesados.

Solo utilizamos Google Analytics con la anonimización de IP activada. Esto significa que Google acorta la dirección IP del usuario dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se enviará la dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU. y se acortará allí.

La dirección IP transmitida por el navegador del usuario no se fusiona con otros datos de Google. Los usuarios pueden evitar el almacenamiento de cookies configurando el software de su navegador en consecuencia; Además, los usuarios pueden evitar que Google recopile y procese los datos generados por la cookie y relacionados con su uso de la oferta en línea descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: http://tools.google .com/dlpage/gaoptout?hl=de .

Puede encontrar más información sobre el uso de datos por parte de Google, opciones de configuración y objeción en la declaración de protección de datos de Google ( https://policies.google.com/technologies/ads ) y en la configuración para la visualización de anuncios de Google ( https:/ /adsettings.google.com/authenticated ).

Los datos personales de los usuarios se eliminarán o anonimizarán después de 14 meses.

Análisis universal de Google

Utilizamos Google Analytics en forma de "análisis universal". "Universal Analytics" se refiere a un proceso de Google Analytics en el que el análisis del usuario se basa en una identificación de usuario seudónima y, por lo tanto, se crea un perfil seudónimo del usuario con información del uso de diferentes dispositivos (el llamado "seguimiento de dispositivos cruzados"). ). .

Creación de grupos objetivo con Google Analytics

Utilizamos Google Analytics para mostrar los anuncios colocados dentro de los servicios publicitarios de Google y sus socios solo a aquellos usuarios que también han mostrado interés en nuestra oferta en línea o que tienen ciertas características (por ejemplo, intereses en ciertos temas o productos que se basan en la sitio web visitado) se determinan los sitios web), que transmitimos a Google (el llamado "remarketing" o "audiencias de Google Analytics"). Con la ayuda de las audiencias de remarketing, también queremos asegurarnos de que nuestros anuncios correspondan a los intereses potenciales de los usuarios.

Google Adwords y medición de conversión

Utilizamos los servicios de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, interés en el análisis, optimización y operación económica de nuestra oferta en línea en el sentido del Art. 6 Párr. 1 lit. . f. DSGVO). , Estados Unidos, ("Google").

Utilizamos el proceso de marketing en línea "AdWords" de Google para colocar anuncios en la red publicitaria de Google (por ejemplo, en los resultados de búsqueda, en videos, en sitios web, etc.) para que se muestren a los usuarios que tienen un supuesto interés en los anuncios. Esto nos permite mostrar anuncios para y dentro de nuestra oferta en línea de una manera más específica para presentar a los usuarios solo anuncios que potencialmente coincidan con sus intereses. Si, por ejemplo, a un usuario se le muestran anuncios de productos en los que estaba interesado en otras ofertas en línea, esto se denomina "remarketing". A estos efectos, cuando se accede a nuestro sitio web y a otros sitios web en los que está activa la red de publicidad de Google, Google ejecuta directamente un código de Google y las denominadas etiquetas de (re)marketing (gráficos o códigos invisibles, también conocidos como " "web beacons") integradas en el sitio web. Con su ayuda, una cookie individual, es decir, un pequeño archivo, se almacena en el dispositivo del usuario (también se pueden usar tecnologías similares en lugar de cookies). Este archivo registra qué sitios web visita el usuario, qué contenido le interesa y en qué ofertas hizo clic el usuario, así como información técnica sobre el navegador y el sistema operativo, sitios web de referencia, tiempos de visita y otra información sobre el uso de la oferta en línea. .

También recibimos una "cookie de conversión" individual. Google utiliza la información obtenida con la ayuda de la cookie para crear estadísticas de conversión para nosotros. Sin embargo, solo averiguamos el número total anónimo de usuarios que hicieron clic en nuestro anuncio y fueron redirigidos a una página con una etiqueta de seguimiento de conversión. Sin embargo, no recibimos ninguna información con la que se pueda identificar personalmente a los usuarios.

Los datos de los usuarios se procesan de forma seudónima en el marco de la red publicitaria de Google. Esto significa que Google no almacena ni procesa, por ejemplo, el nombre o la dirección de correo electrónico del usuario, sino que procesa los datos relevantes en relación con las cookies dentro de perfiles de usuario seudónimos. Esto significa que, desde el punto de vista de Google, los anuncios no se administran ni se muestran para una persona específicamente identificada, sino para el propietario de la cookie, independientemente de quién sea este propietario de la cookie. Esto no se aplica si un usuario ha permitido expresamente que Google procese los datos sin esta seudonimización. La información recopilada sobre los usuarios se transmite a Google y se almacena en los servidores de Google en los EE. UU.

Píxel de Facebook, audiencias personalizadas y conversión de Facebook

Debido a nuestros intereses legítimos en el análisis, optimización y operación económica de nuestra oferta en línea y para estos fines, el llamado "píxel de Facebook" de la red social Facebook, que es operado por Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park , CA 94025 , EE. UU., o si tiene su sede en la UE, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda ("Facebook").

Facebook está certificado bajo el Acuerdo del Escudo de privacidad y, por lo tanto, ofrece una garantía para cumplir con la ley europea de protección de datos ( https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active ).

Con la ayuda del píxel de Facebook, Facebook puede determinar a los visitantes de nuestra oferta en línea como grupo objetivo para la visualización de anuncios (los llamados "Anuncios de Facebook"). En consecuencia, utilizamos el píxel de Facebook para mostrar solo los anuncios de Facebook que hemos colocado a aquellos usuarios de Facebook que también han mostrado interés en nuestra oferta en línea o que tienen ciertas características (por ejemplo, intereses en ciertos temas o productos, que se basan en los sitios visitados). sitios web), que transmitimos a Facebook (las denominadas "audiencias personalizadas"). Con la ayuda del píxel de Facebook, también queremos asegurarnos de que nuestros anuncios de Facebook correspondan a los intereses potenciales de los usuarios y no sean molestos. Con la ayuda del píxel de Facebook, también podemos comprender la efectividad de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado al ver si los usuarios fueron redirigidos a nuestro sitio web después de hacer clic en un anuncio de Facebook (la llamada "conversión").

El procesamiento de datos por parte de Facebook se lleva a cabo en el marco de las directrices de uso de datos de Facebook. En consecuencia, información general sobre la visualización de anuncios de Facebook en las pautas de uso de datos de Facebook: https://www.facebook.com/policy . Puede encontrar información y detalles específicos sobre el píxel de Facebook y cómo funciona en el área de ayuda de Facebook: https://www.facebook.com/business/help/651294705016616 .

Puede objetar la recopilación por parte del píxel de Facebook y el uso de sus datos para mostrar anuncios de Facebook. Para establecer qué tipos de anuncios se le muestran en Facebook, puede visitar la página creada por Facebook y seguir las instrucciones para configurar la publicidad basada en el uso allí: https://www.facebook.com/settings?tab= anuncios _ La configuración es independiente de la plataforma, es decir, se adopta para todos los dispositivos, como computadoras de escritorio o dispositivos móviles.

También puede rechazar el uso de cookies, que se utilizan para medir el alcance y con fines publicitarios, a través de la página de desactivación de la iniciativa de publicidad en red ( http://optout.networkadvertising.org/ ) y también del sitio web de EE. UU. ( http://optout.networkadvertising.org/ ) ://www.aboutads.info/ choice ) o el sitio web europeo ( http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/ ).

intelliAD

Este sitio web utiliza el servicio de análisis web con gestión de ofertas de intelliAd Media GmbH, Sendlinger Str. 7, 80331 Munich. Para el diseño y la optimización basados en las necesidades de este sitio web, los datos de uso anónimos se registran y almacenan en forma agregada, y los perfiles de uso se crean a partir de estos datos utilizando seudónimos. Cuando se utiliza el seguimiento de intelliAd, las cookies se almacenan localmente. Los perfiles y datos de uso anónimos pueden ser utilizados por el operador del sitio web, así como por otros clientes de intelliAd, para identificar los intereses de uso, sin que sea posible sacar ninguna conclusión sobre su identidad como visitante del sitio web. Tiene derecho a oponerse al almacenamiento de sus datos de usuario (registrados de forma anónima) para el futuro. Para ello, utilice la función de exclusión voluntaria de intelliAd.

Presencia en línea en las redes sociales

Mantenemos presencias en línea dentro de las redes sociales y plataformas para poder comunicarnos con los clientes, partes interesadas y usuarios activos allí y poder informarles sobre nuestros servicios allí.

Nos gustaría señalar que los datos de los usuarios pueden procesarse fuera de la Unión Europea. Esto puede generar riesgos para el usuario, ya que podría dificultar el cumplimiento de los derechos del usuario, por ejemplo. Con respecto a los proveedores estadounidenses que están certificados bajo el Escudo de privacidad, nos gustaría señalar que se comprometen a cumplir con los estándares de protección de datos de la UE.

Además, los datos de los usuarios generalmente se procesan con fines publicitarios y de investigación de mercado. Por ejemplo, se pueden crear perfiles de uso a partir del comportamiento de uso y los intereses resultantes de los usuarios. Los perfiles de uso pueden a su vez ser utilizados, por ejemplo, para colocar anuncios dentro y fuera de las plataformas que supuestamente correspondan a los intereses del usuario. A estos efectos, las cookies suelen almacenarse en los ordenadores de los usuarios, en los que se almacenan el comportamiento de uso y los intereses de los usuarios. Además, los datos también se pueden almacenar en los perfiles de uso independientemente de los dispositivos utilizados por los usuarios (especialmente si los usuarios son miembros de las respectivas plataformas y han iniciado sesión en ellas).

El procesamiento de los datos personales de los usuarios se lleva a cabo sobre la base de nuestros intereses legítimos en la información efectiva de los usuarios y la comunicación con los usuarios de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, letra f del RGPD. Si los respectivos proveedores solicitan a los usuarios su consentimiento para el procesamiento de datos (es decir, declaran su consentimiento, por ejemplo, marcando una casilla de verificación o confirmando un botón), la base legal para el procesamiento es el Artículo 6, Párrafo 1, Letra a., Artículo 7 RGPD.

Para una descripción detallada del procesamiento respectivo y la posibilidad de objeción (opt-out), nos remitimos a la siguiente información vinculada de los proveedores.

También en el caso de las solicitudes de información y la afirmación de los derechos del usuario, nos gustaría señalar que estos se pueden hacer valer de manera más efectiva con los proveedores. Únicamente los proveedores tienen acceso a los datos de los usuarios y pueden tomar las medidas oportunas y proporcionar información directamente. Si aún necesita ayuda, puede contactarnos.

Facebook (Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda)
Política de privacidad: https://www.facebook.com/about/privacy/
Opt-Out: https://www.facebook.com/settings?tab=ads y http://www.youronlinechoices.com
Escudo de privacidad: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active .
Google/ YouTube (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.)
Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy
Optar por no participar: https://adssettings.google.com/authenticated
Escudo de privacidad: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active .
Instagram (Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, EE. UU.)
Política de privacidad/ Opt-Out: http://instagram.com/about/legal/privacy/ .

Medidas de seguridad

De acuerdo con el Art. 32 RGPD, tomamos las medidas técnicas apropiadas, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costos de implementación y el tipo, alcance, circunstancias y propósitos del procesamiento, así como la diferente probabilidad de ocurrencia y gravedad de la riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas y medidas organizativas para garantizar un nivel de protección adecuado al riesgo.

Las medidas incluyen, en particular, asegurar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos mediante el control del acceso físico a los datos, así como el acceso, entrada, transferencia, asegurar la disponibilidad y su separación. Además, hemos establecido procedimientos que garantizan el ejercicio de los derechos de los interesados, la eliminación de datos y la reacción ante amenazas de datos. Además, ya tenemos en cuenta la protección de datos personales durante el desarrollo o la selección de hardware, software y procesos, de acuerdo con el principio de protección de datos a través del diseño tecnológico y mediante configuraciones predeterminadas favorables a la protección de datos (artículo 25 del RGPD).

Reseñas de productos o pedidos

Para mantener la calidad de nuestro servicio y la calidad de los productos ofrecidos, tratamos de recopilar datos después de completar una transacción comercial con el cliente. Esto sucede en el contexto del caso comercial respectivo y debe verse como un proceso posterior para el procesamiento del caso comercial.

Procesamos sus pedidos y datos de pedidos con el portal de revisión "Real Reviews" de Net Reviews SAS.

Si tiene problemas, no dude en contactarnos con anticipación, siempre tratamos de encontrar una buena solución, califíquenos en caso de problemas solo después de que nos haya dado la oportunidad de resolver el problema.

Net Reviews SAS, una sociedad anónima simplificada constituida bajo la ley francesa con responsabilidad limitada y registrada en RCS Marseille con el número 750 882 375, es un proveedor de soluciones de TI para recopilar opiniones de clientes.

Verified Reviews y el cliente acuerdan cumplir con las disposiciones legales para el procesamiento de dichos datos a través de la recopilación, el procesamiento y la difusión en relación con los datos personales.

En particular, Opiniones Verificadas garantiza que los clientes, usuarios y visitantes del sitio web tienen derecho a acceder a los datos personales almacenados, así como el derecho a modificarlos, rectificarlos, bloquearlos, suprimirlos u oponerse al tratamiento de estos datos.

Los siguientes datos se transmiten a Net Reviews SAS y se procesan para recopilar opiniones:

Apellido
Nombre de pila
Dirección de correo electrónico
fecha y número de orden
Nombre y referencias internas e internacionales (GTIN/ISDNF) del producto solicitado

Los siguientes datos se hacen accesibles a través de la publicación de reseñas:

Nombre de pila
Primera letra del nombre
Calificaciones y Comentarios
Fecha y hora en que se envió la reseña
Fecha de pedido o compra
producto comprado

Puede encontrar más información sobre la empresa aquí: https://www.echte-bewertungen.com/index.php?page=mod_accueil

Participación en programas de socios afiliados

Dentro de nuestra oferta en línea, utilizamos medidas de seguimiento que son habituales en la industria sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, interés en el análisis, optimización y operación económica de nuestra oferta en línea) de acuerdo con el Artículo 6 Párrafo 1 lit. A continuación, explicamos los antecedentes técnicos a los usuarios.

Los servicios ofrecidos por nuestros socios contractuales también se pueden anunciar y enlazar en otros sitios web (los llamados enlaces de afiliados o sistemas de compra posterior, si, por ejemplo, se ofrecen enlaces o servicios de terceros después de que se haya celebrado un contrato). Los operadores de los respectivos sitios web reciben una comisión si los usuarios siguen los enlaces de afiliados y luego aprovechan las ofertas.

En resumen, es necesario para nuestra oferta en línea que podamos rastrear si los usuarios que están interesados en los enlaces de afiliados y/o las ofertas disponibles de nosotros perciben posteriormente las ofertas a instancias de los enlaces de afiliados o de nuestra plataforma en línea. Para este propósito, los enlaces de afiliados y nuestras ofertas se complementan con ciertos valores que se pueden configurar como parte del enlace o de otra manera, por ejemplo, en una cookie. Los valores incluyen, en particular, el sitio web de origen (remitente), el tiempo, una identificación en línea del operador del sitio web en el que se encuentra el enlace de afiliado, una identificación en línea de la oferta respectiva, una identificación en línea del usuario, así como como el seguimiento de valores específicos como ID de medios publicitarios, ID de socios y categorizaciones.

Los ID de usuario en línea que utilizamos son valores seudónimos. Esto significa que las identificaciones en línea en sí mismas no contienen ningún dato personal, como nombres o direcciones de correo electrónico. Solo nos ayudan a determinar si el mismo usuario que hizo clic en un enlace de afiliado o estaba interesado en una oferta a través de nuestra oferta en línea se ha beneficiado de la oferta, es decir, ha celebrado un contrato con el proveedor, por ejemplo. Sin embargo, el identificador en línea es personal en la medida en que la empresa asociada y también nosotros tenemos el identificador en línea junto con otros datos del usuario. Esta es la única forma en que la empresa asociada puede decirnos si el usuario ha aprovechado la oferta y podemos, por ejemplo, pagar la bonificación.

Trabajamos con Webgains y Belboon. Estos utilizan las llamadas cookies de seguimiento para proporcionar a nuestros socios datos para el aprovisionamiento de pedidos. Los datos no contienen ningún dato personal, solo información sobre el pedido y sus productos.

Archivos de registro del servidor

Recopilamos y almacenamos información automáticamente en los llamados archivos de registro del servidor, que su navegador nos envía automáticamente cuando realiza consultas en nuestro sitio web. Estos son:

Tipo de navegador y versión del navegador
sistema operativo utilizado
URL de referencia
Nombre de host de la computadora que accede
Hora de la solicitud del servidor

Usted nos envía esto principalmente para garantizar la calidad de nuestros servicios. Estos datos no pueden ser asignados a personas específicas. Estos datos no se fusionan con otras fuentes de datos. Nos reservamos el derecho de verificar posteriormente estos datos si tenemos conocimiento de indicaciones específicas de uso ilegal.

borrado de los datos

Los datos procesados por nosotros se eliminarán o se restringirá su procesamiento de acuerdo con los artículos 17 y 18 del RGPD. A menos que se indique expresamente en esta declaración de protección de datos, los datos almacenados por nosotros se eliminarán tan pronto como ya no sean necesarios para el propósito previsto y la eliminación no entre en conflicto con los requisitos legales de almacenamiento. Si los datos no se eliminan porque se requieren para otros fines legalmente permitidos, se restringirá su procesamiento. Esto significa que los datos serán bloqueados y no serán procesados para otros fines. Esto se aplica, por ejemplo, a los datos que deben conservarse por motivos comerciales o fiscales.

De acuerdo con los requisitos legales en Alemania, el almacenamiento tiene lugar en particular durante 10 años de acuerdo con §§ 147 Párrafo 1 AO, 257 Párrafo 1 No. 1 y 4, Párrafo 4 HGB (libros, registros, informes de gestión, documentos contables, libros comerciales , relevante para documentos fiscales, etc.) y 6 años de acuerdo con la Sección 257 Párrafo 1 Nos. 2 y 3, Párrafo 4 HGB (cartas comerciales).

De acuerdo con los requisitos legales en Austria, el almacenamiento tiene lugar en particular durante 7 años de acuerdo con el § 132 párrafo 1 BAO (documentos contables, recibos/facturas, cuentas, recibos, documentos comerciales, lista de ingresos y gastos, etc.), para 22 años en relación con propiedades y durante 10 años para documentos relacionados con servicios suministrados electrónicamente, telecomunicaciones, servicios de radio y televisión prestados a empresas en los Estados miembros de la UE y para los cuales se utiliza la Mini One Stop Shop (MOSS).

En caso de que lo eliminemos, se utilizará un proceso de seudonimización irreversible para hacerlo irreconocible de nuestro sistema e irrecuperable.

contacto o solicitud

Al ponerse en contacto con nosotros (por ejemplo, a través del formulario de contacto, correo electrónico, teléfono o redes sociales), la información proporcionada por el usuario se utiliza para procesar la solicitud de contacto y procesarla de acuerdo con el Artículo 6 (1) b. (en el contexto de relaciones contractuales/precontractuales), Art. 6 Párrafo 1 letra f (otras consultas) RGPD procesadas. La información del usuario se puede almacenar en un sistema de gestión de relaciones con el cliente ("sistema CRM") o en una organización de consulta comparable.

Eliminamos las solicitudes si ya no son necesarias. Revisamos la necesidad cada dos años; Además, se aplican las obligaciones legales de archivo.

Suplemento para solicitudes dirigidas a nosotros

1. Consentimiento

Al solicitar o registrarse en PlusMX Tomasz Banaszak , nos proporciona sus datos personales a través de una aplicación específica con el fin de buscar trabajo. Sus datos se almacenarán y procesarán en los sistemas de nuestro socio de software BambooHR.

2. Privacidad y Confidencialidad

La protección de datos es una preocupación importante para nosotros. PlusMX Tomasz Banaszak ha tomado las medidas organizativas y técnicas necesarias para garantizar la confidencialidad de su solicitud.

3. Uso de su información personal

Durante el proceso de solicitud, además del título, apellido y nombre, se almacenan en la base de datos de solicitantes los datos de correspondencia habituales, como la dirección postal, la dirección de correo electrónico y los números de teléfono. Además, se registran y almacenan documentos de solicitud como una carta de motivación, currículum vitae, calificaciones profesionales, de formación y educación superior y referencias laborales.

Estos datos solo se almacenan, evalúan, procesan o envían internamente como parte de su aplicación. Solo son accesibles para los empleados del departamento de recursos humanos de PlusMX Tomasz Banaszak y las personas responsables de la selección de PlusMX Tomasz Banaszak . En ningún caso sus datos serán cedidos a empresas o personas ajenas a PlusMX Tomasz Banaszak ni utilizados para otros fines.

4. Derecho a la información

Si lo solicita, estaremos encantados de proporcionarle información sobre los datos almacenados sobre usted. Póngase en contacto con nuestro departamento de recursos humanos ( info@oc1cleaner.com ).

5. Almacenamiento y eliminación de datos

Sus datos se almacenarán durante el proceso de solicitud, cualquier empleo posterior y después de la solicitud y/o empleo durante el período de retención legal respectivo. Si acepta un trabajo en PlusMX Tomasz Banaszak , sus datos personales o extractos de los mismos se incluirán en su archivo personal.

Si ha presentado una solicitud pero no podemos ofrecerle un puesto adecuado en este momento, nos reservamos el derecho de mantener su solicitud archivada. En este caso recibirá un mensaje para su información. Si no está de acuerdo o ya no está interesado, puede solicitar que el departamento de recursos humanos elimine sus datos en cualquier momento.

Información del contacto

Si tiene alguna pregunta sobre la recopilación, procesamiento o uso de sus datos personales, información, corrección, bloqueo o eliminación de datos o revocación del consentimiento, comuníquese con: info@oc1cleaner.com

También utilizamos los datos recopilados durante su visita para mostrarle anuncios publicitarios. Estos son anuncios que colocamos en sitios de terceros.

A través de la publicidad de banner, verá principalmente productos que ya ha visto en nuestro sitio o productos que son similares a los productos vistos (retargeting). Aquí solo trabajamos con datos seudónimos. Su nombre o dirección de correo electrónico no se almacenarán en las cookies.

Nuestro socio:
Criteo CIL, 32 Rue Blanche, 75009 París, Francia.
Cuando se registra en nuestro sitio web, Criteo crea un código individual ("hash") a partir de la dirección de correo electrónico para poder identificar a los usuarios en todos los dispositivos. Puede encontrar información sobre sus directrices de protección de datos aquí: http://www.criteo.com/de/privacy/full-privacy-text/ . También puede obtener información sobre la desactivación de este servicio en esta dirección.

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