Le délai de livraison standard spécifié s'applique à partir du moment où vous avez reçu une confirmation d'expédition de notre part.
Allemagne:
A partir d'une valeur nette de commande de 49,00 €, la livraison est totalement gratuite**.
Cela comprend les coûts suivants pour l'emballage et l'expédition.
Poids : Temps de transit standard : Les prix incluent la TVA.
jusqu'à 31 kg 1-3 jours ouvrables 13,20 EUR
L'Autriche:
A partir d'une valeur nette de commande de 99,00 €, la livraison est gratuite*.
Cela comprend les coûts suivants pour l'emballage et l'expédition.
Poids : Temps de transit standard : Les prix incluent la TVA.
jusqu'à 31 kg 1-3 jours ouvrables 10,80 EUR
Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Slovénie, Slovaquie, République tchèque, Hongrie :
A partir d'une valeur de commande de 99,00 €, la livraison est gratuite pour les consommateurs finaux**.
Cela comprend les coûts suivants pour l'emballage et l'expédition.
Poids : Temps de transit standard : Les prix incluent la TVA.
jusqu'à 3,0 kg 3-5 jours ouvrables 15,40 EUR
jusqu'à 31,5 kg 3-5 jours ouvrables 19,00 EUR
Danemark, France, Grande-Bretagne, Croatie, Italie, Pologne, Suisse :
A partir d'une valeur de commande de 149,00 €, la livraison est gratuite pour les consommateurs finaux**.
Cela comprend les coûts suivants pour l'emballage et l'expédition.
Poids : Temps de transit standard : Les prix incluent la TVA.
jusqu'à 3,0 kg 4-6 jours ouvrables 19,00 EUR
jusqu'à 31,5 kg 4-6 jours ouvrables 20,80 EUR
Bulgarie, Estonie, Finlande, Irlande, Lettonie, Lituanie, Portugal, Roumanie, Suède, Espagne :
A partir d'une valeur de commande de 199,00 €, la livraison est gratuite pour les consommateurs finaux**.
Cela comprend les coûts suivants pour l'emballage et l'expédition.
Poids : Temps de transit standard : Les prix incluent la TVA.
jusqu'à 3,0 kg 5-7 jours ouvrables 29,50 EUR
jusqu'à 31,5 kg 5-7 jours ouvrables 30,30 EUR
Grèce, Liechtenstein :
A partir d'une valeur de commande de 249,00 €, la livraison est totalement gratuite pour le consommateur final**.
Cela comprend les coûts suivants pour l'emballage et l'expédition.
Poids : Temps de transit standard : Les prix incluent la TVA.
jusqu'à 3,0 kg 5-8 jours ouvrables 65 EUR
jusqu'à 31,5 kg 5-8 jours ouvrables 71 EUR
Tous les prix sans garantie
Nous facturons uniquement les frais de service de livraison que nous encourons réellement afin de maintenir l'expédition aussi bon marché que possible pour vous. Certains des prix indiqués sont des calculs mixtes pour que ce soit clair et simple pour vous. Si nous obtenons une meilleure offre, nous vous répercuterons bien sûr les prix les plus bas.
Sauf convention contraire, la livraison s'effectue à partir du stock à l'adresse de livraison indiquée.
Le risque est transféré au client dès la remise de la livraison au client par le colis ou le service postal livreur.
FAQ :
Vous ne trouvez pas votre pays dans la liste ?
Contactez-nous tout de suite. Nous trouverons une solution individuelle !
Le colis est-il assuré ?
Oui, tout l'envoi est assuré. Nous paierons les frais.
Comment suivre le colis ?
Vous pouvez suivre l'état d'expédition actuel de la commande via le service de suivi. Avec le numéro de suivi que vous recevez de notre part par e-mail, vous pouvez suivre la commande pendant environ 24 heures après avoir reçu la confirmation d'expédition. Ainsi, vous êtes toujours informé de l'emplacement actuel du colis.
Et si personne n'était à la maison au moment de la livraison ?
Si vous n'étiez pas chez vous lors de la livraison du colis, vous avez deux possibilités :
-
Une deuxième tentative de livraison peut être effectuée par le service colis.
-
Vous recevrez une notification indiquant que votre colis n'a pas pu être livré et a donc été déposé au bureau de poste le plus proche.
Vous pouvez également utiliser l'option d'une adresse de livraison différente au cours du processus de commande. Cela signifie que le colis peut également être livré sur le lieu de travail, par exemple.
Que faire si le colis a disparu ?
Si votre colis n'est pas arrivé après 1 semaine et qu'il n'a pas non plus été remis à votre voisin, il est préférable de nous contacter. Nous vérifierons alors où se trouve votre colis et - si cela s'avère nécessaire - émettrons une ordonnance d'enquête. Nous vous informerons également immédiatement si le colis doit être envoyé une deuxième fois dans un cas précis.
Que se passe-t-il si le colis ne peut pas être livré et est retourné ?
Dans ce cas, les frais d'expédition pour la livraison et le transport de retour seront facturés. La valeur de la marchandise vous sera recréditée après l'arrivée du colis dans notre entrepôt. Pour le transport de retour, les frais d'expédition spécifiés seront facturés avec un supplément de 80%.
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