Hur fungerar returen?
För retur, vänligen fyll i returformuläret ut ur. Du får då fraktsedeln enkelt och smidigt via e-post och du får information om hur du går tillväga.
Vad måste du tänka på när du returnerar en produkt?
- Returen är endast möjlig för varor som kan skickas som paket eller med post.
- Du kan endast returnera de mottagna varorna inom 14 dagar efter leverans.
- Ange den exakta orsaken samt namn, adress, ordernummer på returformuläret på.
- Du kan endast returnera oöppnade produkter som inte har använts och som fortfarande är i originalförpackningen.
- Du måste packa varorna med rimlig omsorg så att produkterna inte skadas under transporten . Du får inte återbetalning av köpeskillingen för skadad vara.
- Du bör skaffa bevis på porto och behålla det tills du får en återbetalning eller ersättning .
- Du kan returnera paketet till oss på egen bekostnad med hjälp av valfritt postkontor eller pakettjänst, eller så kan du använda vår returtjänst
Observera: respektive fraktkostnader för din region + 80 % serviceavgift tillkommer (se även Leverans & Frakt ) .
Mer detaljerad juridisk information om ämnet uttag/avbokning finns här .
Hur och när får jag tillbaka mina pengar?
Så fort din retur har kommit in på rätt sätt och inom 14 dagars returperiod får du den inom 5 arbetsdagar (exklusive lördagar) dina pengar tillbaka.
Återbetalningen beror på hur du betalade oss :
- vid förskottsbetalning, en kreditering till ditt bankkonto. Vänligen ge oss dina bankuppgifter (IBAN och BIC) så att vi kan göra överföringen.
- med PayPal en kredit till ditt PayPal- konto.
- vid omedelbar överföring, en kreditering till ditt bankkonto. Vänligen ge oss dina bankuppgifter (IBAN och BIC) så att vi kan göra överföringen.
- vid kreditkortsbetalning, en kreditering till ditt kreditkort.
- med Klarna får du en kredit direkt från Klarna till ditt Klarna-konto.
- Vid postförskott måste du ge oss dina bankuppgifter (IBAN och BIC) för produkter som du redan har betalat för och skickar tillbaka, så att vi kan genomföra överföringen.
- Eller skicka ett s kuponger . Som tack för din lojalitet
Om du har några frågor kan du alltid kontakta oss här !