A partir del 06.2023
1. General.
Estos términos y condiciones generales (en lo sucesivo, "TCG") se aplican a todos los contratos celebrados a través de la tienda en línea oc1 entre PlusMX Tomasz Banaszak Karl-Liebknecht Str. 6 D-17321 Löcknitz
y clientes que son consumidores.
Consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico con una finalidad que no puede atribuirse a su actividad comercial o profesional independiente.
2. Acuse de recibo de las CGC
El cliente reconoce estos GTC y los acepta tan pronto como realiza un pedido. Los socios contractuales acuerdan la aplicación de la ley austriaca.
Si el consumidor tiene su domicilio o residencia habitual en Alemania o si está empleado en Alemania, solo la jurisdicción del tribunal en cuyo distrito se encuentra el domicilio, la residencia habitual o el lugar de trabajo puede justificarse para una acción en su contra; esto no se aplica a las disputas legales que ya han surgido.
3. Cláusula de Defensa
La inclusión de términos y condiciones generales o términos de contrato del cliente que se aparten de estos términos y condiciones será rechazada a menos que sean reconocidos expresamente por PlusMX Tomasz Banaszak .
4. Celebración del contrato
4.1. La presentación del producto en el sitio web no constituye una oferta en el sentido legal, es una invitación al cliente a presentar una oferta por sí mismo. El cliente presenta la oferta en el sentido legal al realizar el pedido. La recepción del pedido se confirma junto con la aceptación del mismo inmediatamente después de haber sido enviado por correo electrónico automatizado. Con esta confirmación por correo electrónico, se ha producido el contrato de compra.
4.2. En la descripción general de la gama de productos de la tienda en línea, el cliente puede seleccionar los productos deseados haciendo clic en el botón "Agregar al carrito de compras". Los productos seleccionados se almacenan temporalmente en el carrito de compras durante la visita del cliente al sitio web. Al hacer clic en el botón "Ir a la caja" junto a los productos enumerados en el carrito de compras, se continúa con el proceso de pedido. En la página siguiente, se le pide al cliente que se registre en la tienda en línea si ya tiene una cuenta o que se registre para una nueva. Luego, el cliente selecciona el lugar de entrega y el método de pago que desea e ingresa los datos necesarios para realizar el pago. Al elegir servicios de pago externos como PayPal, el cliente es redirigido al sitio web externo del proveedor de servicios de pago respectivo. Antes de realizar el pedido, los datos relevantes para el pedido se resumen en un "resumen del pedido". El cliente es libre de verificar nuevamente sus detalles en el resumen del pedido y corregirlos si es necesario antes de enviar su pedido a PlusMX Tomasz Banaszak haciendo clic en el botón "Enviar y pagar " . Al hacer clic en el botón "Enviar y pagar", el cliente presenta una oferta de compra vinculante en relación con los productos que ha seleccionado.
4.3. En casos individuales , PlusMX Tomasz Banaszak puede estar legalmente obligado a solicitar cierta información sobre el cliente antes de la venta y el envío de un producto, que va más allá de la información habitual para procesar un pedido (por ejemplo, de acuerdo con el § 3 Ordenanza de prohibición de productos químicos); dicha información puede, en particular, relacionarse con la prueba de la identidad del cliente o la prueba del permiso para comerciar con dichos productos.
4.4. Al recibir el pedido , PlusMX Tomasz Banaszak enviará un correo electrónico de notificación a la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente, en el que se confirma la recepción del pedido y se reproduce su contenido (en adelante, “confirmación del pedido” ). Si PlusMX Tomasz Banaszak se niega a celebrar el contrato, el cliente será informado de inmediato por correo electrónico.
5. Almacenamiento del texto del contrato
PlusMX Tomasz Banaszak guarda el texto del contrato, es decir, los detalles del cliente sobre el proceso de pedido, y el cliente puede verlo en el enlace "Mi cuenta" à "Mis pedidos". Independientemente de esto, PlusMX Tomasz Banaszak enviará una confirmación de pedido y estos Términos y Condiciones Generales a la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente.
6. Derecho de Desistimiento / Desistimiento
Puede devolver los productos recibidos sin dar una razón dentro de los 14 días mediante la devolución de los productos. Ver información de devolución aquí _
Derecho a retirada
La siguiente política de cancelación se aplica a los contratos de bienes que se pueden enviar como un paquete por correo.
Derecho de desistimiento para mercancías que pueden enviarse por paquete postal
Como consumidor, tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo de cancelación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted que no sea el transportista tomó posesión de la mercancía por última vez.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos de su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico).
Puedes usar nuestro Ejemplo de formulario de cancelación uso, pero no es obligatorio. Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de cancelación antes de que finalice el plazo de cancelación.
Consecuencias de la revocación
Si revoca este contrato, debemos reembolsarle todos los pagos que hayamos recibido de usted (a excepción de los gastos de envío) inmediatamente y, a más tardar, dentro de los catorce días a partir del día en que recibimos la notificación de su revocación de este contrato. Para este reembolso, utilizamos el mismo medio de pago que utilizó en la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán comisiones por esta devolución. Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía y la hayamos comprobado.
Debe enviarnos los productos inmediatamente, incluido el formulario de devolución :
PlusMX
Tomasz Banaszak
Calle Karl-Liebknecht 6
D-17321 Locknitz
Correo electrónico: info@oc1cleaner.com
para ser devuelto o entregado. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que venza el plazo de catorce días.
Tienes que pagar las devoluciones tú mismo.
Los contratos para la entrega de bienes que no sean prefabricados y para cuya producción sea decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor no pueden ser revocados.
Puede encontrar información detallada sobre el tema de las devoluciones aquí _
El derecho de desistimiento no se aplica a los siguientes contratos:
- Contratos de suministro de bienes que no sean prefabricados y para su fabricación
una elección o determinación individual por parte del consumidor es decisiva o
claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor.
- Contratos de entrega de bienes que puedan estropearse rápidamente o cuya
pronto se superaría la fecha de caducidad.
- Contratos de entrega de bienes por razones de protección de la salud o
Higiene no son aptos para devolución si se abren después de la entrega o
fueron usados.
- Contratos para la entrega de bienes si estos después de la entrega debido a su
condición estaban inseparablemente mezclados con otros bienes.
- Contratos para la entrega de bienes, cuyo precio se acordó cuando se celebró el contrato
pero puede ser entregado a más tardar 30 días después de la celebración del contrato y su más reciente
El valor depende de las fluctuaciones del mercado sobre las que el empresario no tiene influencia.
- Contratos para el suministro de grabaciones de sonido o video o software de computadora en forma sellada
Paquete si se abre después de la entrega.
- Contratos de entrega de diarios, periódicos o revistas con excepción
de los contratos de suscripción.
Fin de la revocación
7. Precios
Todos los precios de los productos son precios totales; incluyen el impuesto al valor agregado (IVA) legal.
Sujeto a errores de precio. Si el precio correcto es más alto, se contacta al cliente; en este caso, solo se concluye un contrato si el cliente desea comprar al precio real. Si el precio correcto es más bajo, se cobrará este precio.
8. Gastos de envío
Los gastos de envío se suman a los precios de los productos indicados. Puede obtener más información sobre el importe de los gastos de envío en las ofertas. El impuesto a las ventas aplicable está incluido en los costos de envío.
Al pagar contra reembolso, también se debe pagar la tarifa de pago contra reembolso. Esto no se le cobrará al cliente, sino que debe pagarlo directamente al agente de entrega.
9. Condiciones de entrega
Salvo pacto en contrario, la entrega se realizará en la dirección especificada por el cliente.
También realizamos envíos a estaciones de embalaje.
El tiempo de entrega estimado se indica directamente en el carrito de compras. Al pagar por adelantado, el plazo de entrega comienza un día después de recibir el monto en la cuenta bancaria de PlusMX Tomasz Banaszak . En el caso de pago contra reembolso o compra a cuenta, el plazo de entrega comienza un día después de la celebración del contrato. En los demás casos, el plazo de entrega comienza un día después de la recepción del pedido.
PlusMX Tomasz Banaszak no asume ninguna responsabilidad en caso de obstáculos de entrega en el área de proveedores o fabricantes. Si la entrega o el cumplimiento de un tiempo de entrega acordado se vuelve imposible debido a circunstancias por las cuales PlusMX Tomasz Banaszak no es responsable, PlusMX Tomasz Banaszak tiene derecho a rescindir el contrato en todo o en parte. PlusMX Tomasz Banaszak informará al cliente sobre esto de inmediato.
Las reclamaciones por daños y perjuicios están excluidas en este caso. El cliente será informado sobre las restricciones de entrega existentes antes del inicio del proceso de pedido .
10. Vencimiento y reserva del título
El cliente puede pagar mediante cobro, pago por adelantado, PayPal, domiciliación bancaria, si es necesario, compra a cuenta como cliente comercial, con tarjeta de crédito, paydirekt o contra reembolso. El pago contra reembolso solo es posible dentro de Alemania/Polonia. Para pedidos con valores de pedido muy altos, nos reservamos el derecho de entregarlos solo contra pago por adelantado.
El precio de compra se debe al envío de los productos solicitados y la correspondiente confirmación de envío (conclusión del contrato) . Si se especifica un período de pago en la factura según el calendario, el cliente incurre en mora cuando vence este período si no ha pagado en la fecha especificada. En este caso, los consumidores tienen que pagar intereses de demora de cinco puntos porcentuales por encima del tipo base del Banco Central Europeo (BCE), los empresarios de ocho puntos porcentuales por encima del tipo base del BCE.
La obligación del cliente de pagar intereses de mora no excluye la afirmación de PlusMX Tomasz Banaszak de otros daños por incumplimiento .
PlusMX Tomasz Banaszak se reserva el derecho de excluir métodos de pago individuales del cliente. Esto se aplica en particular a las compras a cuenta y domiciliación sin período de seguridad, que solo podemos ofrecer a los clientes cuya solvencia se haya verificado sobre la base de un control positivo basado en principios matemáticos y estadísticos, ya que realizamos pagos anticipados a este respecto. .
Puede encontrar más información sobre la verificación de crédito en nuestra declaración de protección de datos.
Los bienes entregados siguen siendo propiedad de PlusMX Tomasz Banaszak hasta que se haya realizado el pago completo.
11. Condiciones de pago
PlusMX Tomasz Banaszak acepta los métodos de pago enumerados aquí.
Al pagar por adelantado, el cliente transfiere el monto de la factura dentro de los 14 días
Conclusión del contrato a la cuenta de PlusMX Tomasz Banaszak (datos bancarios en la confirmación del pedido
y visible en la impresión). El envío se realiza sólo después de recibir el pago.
Al pagar contra reembolso, el cliente paga la tarifa de pago contra reembolso directamente al repartidor. El monto de la tarifa contra reembolso depende del país de entrega. Se le informará de los costos antes de completar el pedido.
Al pagar con tarjeta de crédito, su tarjeta de crédito se cargará después de que se haya completado el pedido. Esto también sucede de inmediato si no tenemos los productos en stock y solo podemos enviarlos en unos días. Nuestro socio de cooperación para esto es stripe.com o paypal.com.
Paypal: paga el monto de la factura a través del proveedor en línea PayPal. Debe estar registrado allí o registrarse primero. Después de la legitimación con los datos de acceso, puede confirmarnos la orden de pago. Obtendrá más información durante el proceso de pedido.
La información sobre protección de datos se encuentra en protección de datos.
12. Garantía
A menos que se especifique lo contrario, se aplican las normas legales generales.
Queda excluida la garantía por defectos causados por el cliente.
Este es especialmente el caso en caso de manejo inadecuado, operación incorrecta o intentos de reparación no autorizados.
El período de limitación reducido no se aplica a los daños que se basen en un incumplimiento del deber por negligencia grave de PlusMX Tomasz Banaszak o en un incumplimiento del deber intencional o por negligencia grave de un representante legal o agente indirecto de PlusMX Tomasz Banaszak .
Además, el plazo de prescripción reducido no se aplica a las reclamaciones por daños y perjuicios debido al incumplimiento negligente o intencional de las obligaciones contractuales esenciales. Las obligaciones contractuales significativas son obligaciones cuyo cumplimiento es esencial para la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento el cliente puede confiar regularmente.
Si los productos se entregan con daños de transporte evidentes, informe de dichos errores al repartidor de inmediato y contáctenos lo antes posible.
La falta de reclamación o contacto no tiene consecuencias para los derechos de garantía legal de los consumidores y solo sirve para ayudar al proveedor a hacer valer sus derechos contra la empresa encargada de la entrega de los bienes o la compañía de seguros.
Si existe una garantía del fabricante, el cliente debe hacer valer las reclamaciones derivadas de esta directamente contra el fabricante.
Se excluye la responsabilidad de PlusMX Tomasz Banaszak de la garantía.
13. Descargo de responsabilidad
Quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios del cliente contra PlusMX Tomasz Banaszak en la medida en que PlusMX Tomasz Banaszak o sus auxiliares ejecutivos no hayan actuado con dolo o negligencia grave.
Responsabilidad por los daños resultantes de lesiones a la vida, la integridad física y la salud, debido al incumplimiento negligente o intencional de obligaciones contractuales esenciales o en la medida en que la responsabilidad sea obligatoria en virtud de la Ley de responsabilidad por productos defectuosos o debido a culpa in contrahendo o debido a otros incumplimientos del deber o reclamaciones extracontractuales para la compensación por daños a la propiedad no se ve afectada . Las obligaciones contractuales significativas son obligaciones cuyo cumplimiento es esencial para la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento el cliente puede confiar regularmente.
No se asume ninguna responsabilidad por los daños o defectos causados por un uso inadecuado o inapropiado, un montaje o una puesta en marcha incorrectos o negligentes por parte del cliente o de terceros, una manipulación incorrecta o negligente (en particular, una tensión excesiva), recursos operativos inadecuados, materiales de sustitución, productos químicos, electroquímicos o han surgido influencias eléctricas. La subresponsabilidad también queda excluida si el cliente ha llevado a cabo, causado o permitido cambios en el objeto de servicio correspondiente y/o trabajos de reparación sin nuestro consentimiento, a menos que el cliente pueda probar que estos cambios no fueron causas (contributivas) del daño.
14. Derecho de compensación, derecho de retención
El cliente no tiene derecho a compensar nuestras reclamaciones a menos que las reconvenciones del cliente se hayan establecido legalmente o no sean impugnadas. El cliente también tiene derecho a compensar nuestras reclamaciones
si hace valer avisos de defectos o reconvenciones del mismo contrato de compra. El cliente sólo podrá ejercer un derecho de retención si su reconvención se basa en el mismo contrato de compra.
15. Privacidad
Las disposiciones sobre protección de datos están contenidas en la declaración de protección de datos.
16. Protección de menores
La venta de alcohol a jóvenes menores de 18 años está prohibida por ley. Por lo tanto, nuestras ofertas en relación con el alcohol están dirigidas exclusivamente a adultos. Con su pedido nos asegura que el destinatario de la mercancía es mayor de 18 años.
17. Cambios a los Términos y Condiciones Generales / Sujeto a cambios
Tenemos derecho a modificar estos términos y condiciones generales unilateralmente, en la medida en que sea necesario para eliminar posteriores perturbaciones de equivalencia o para adaptarnos a condiciones marco legales o técnicas modificadas. Informaremos al cliente sobre un cambio y enviaremos el contenido de las regulaciones modificadas a la última dirección de correo electrónico conocida del cliente. El cambio se convierte en parte del contrato si el cliente no se opone a la inclusión en la relación contractual por escrito o en forma de texto dentro de las seis semanas posteriores a la recepción de la notificación del cambio.
18. Cláusula de Divisibilidad
Si una disposición de estos Términos y Condiciones Generales resultara ineficaz, la validez de las disposiciones restantes no se verá afectada.
19. Idioma del contrato
El idioma disponible para la celebración del contrato es el alemán.
20. Ley de Contratos
La ley alemana se aplica a la relación contractual.
21. Comercio electrónico
Si el cliente comercial tiene la intención de revender a través de Internet, debe informarnos de ello notificando al portal de Internet correspondiente. Esta obligación de proporcionar información también se aplica si el cliente anuncia nuestro nombre y productos en Internet.
22. Junta de Arbitraje y Resolución de Disputas en Línea
Si tiene problemas, puede enviar una queja a través de esta plataforma y hacer que un organismo independiente de resolución de disputas la procese: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Nuestra dirección de correo electrónico: info@oc1cleaner.com