¿Cómo funciona la devolución?
Para la devolución, por favor complete el formulario de devolución fuera de. A continuación, recibirá la etiqueta de envío de forma fácil y cómoda por correo electrónico y recibirá información sobre cómo proceder.
¿Qué hay que tener en cuenta a la hora de devolver un producto?
- La devolución solo es posible para productos que se pueden enviar como un paquete o por correo.
- Solo puede devolver los productos recibidos dentro de los 14 días posteriores a la entrega.
- Indique el motivo exacto , así como el nombre, la dirección y el número de pedido en el formulario de devolución. en.
- Solo puede devolver productos sin abrir que no hayan sido utilizados y aún estén en su embalaje original.
- Debe embalar las mercancías con un cuidado razonable para que los productos no se dañen durante el transporte . No recibirá un reembolso del precio de compra por bienes dañados.
- Debe obtener un comprobante de envío y conservarlo hasta que reciba un reembolso o un reemplazo .
- Puede devolvernos el paquete a su cargo utilizando cualquier oficina de correos o servicio de paquetería, o puede utilizar nuestro servicio de devolución.
Tenga en cuenta: se aplican los costos de envío respectivos para su región + 80% de tarifa de servicio (consulte también Entrega y envío ).
Puede encontrar información legal más detallada sobre el tema del retiro/cancelación aquí .
¿ Cómo y cuándo recupero mi dinero?
Tan pronto como su devolución haya llegado correctamente y dentro del período de devolución de 14 días, la recibirá dentro de los 5 días hábiles (excepto los sábados) le devolvemos su dinero .
El reembolso depende de cómo nos pagó :
- en el caso de prepago, un crédito a su cuenta bancaria. Por favor, indíquenos sus datos bancarios (IBAN y BIC) para que podamos realizar la transferencia.
- con PayPal un crédito a su cuenta de PayPal .
- en el caso de transferencia inmediata, un crédito a su cuenta bancaria. Por favor, indíquenos sus datos bancarios (IBAN y BIC) para que podamos realizar la transferencia.
- en el caso de pago con tarjeta de crédito, un crédito a su tarjeta de crédito.
- con Klarna recibirá un crédito directamente de Klarna a su cuenta de Klarna.
- En el caso de pago contra reembolso , deberás facilitarnos tus datos bancarios (IBAN y BIC) de los productos que ya hayas pagado y devuelvas, para que podamos realizar la transferencia.
- O envía un s vales _ Como agradecimiento por su lealtad.
Si tienes alguna pregunta, ¡siempre puedes contactarnos aquí !