Jakie są zalety konta klienta?
- Uczestnictwo w unikalnym systemie cash back
- Depozyt żądanych metod płatności
- Śledź zamówienia online
- Przegląd wszystkich poprzednich zamówień
- Uproszczone ponowne zamawianie
- Tworzenie i zarządzanie listami życzeń
- Zarządzanie książką adresową
Twoje zamówienie
W sekcji „Twoje zamówienia” znajdziesz przegląd swoich ostatnich zamówień. Możesz śledzić status swoich zamówień i uzyskać szczegółowe informacje o każdym zamówieniu.
Jak mogę zmienić adres dostawy?
Jako klient z własnym kontem klienta możesz wprowadzić kilka adresów i wybrać adres, na który paczka ma zostać wysłana lub do punktu pakowania w Twojej okolicy.
Pamiętaj, że po zrealizowaniu zamówienia nie możesz zmienić adresu na swoim koncie. Jeśli chcesz zmienić adres dostawy po złożeniu zamówienia, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta .
Jeśli paczka nie została jeszcze spakowana, chętnie ją przejmiemy.
Pamiętaj, że każda firma transportowa posiada własne stanowiska pakowania :
Ważne jest również, aby jako własny plik adresowy na swoim koncie wpisać adres punktu pakowania oraz swoje imię i nazwisko, w przeciwnym razie nie otrzymasz paczki. Sama wzmianka w notatce zamówienia, że chcesz odebrać paczkę w Paczkomacie, nie zadziała, ponieważ adres, na który paczka zostanie wysłana, będzie adresem domowym, który podałeś.
Jak mogę zmienić adres rozliczeniowy?
Możesz zmienić swój adres rozliczeniowy w dowolnym momencie . Aby to zrobić, edytuj przegląd swojego konta osobistego po prostu adres rozliczeniowy lub adres dostawy. Możesz je również edytować bezpośrednio podczas procesu składania zamówienia.
Pamiętaj, że po zrealizowaniu zamówienia nie możesz zmienić adresu na swoim koncie. Jeśli chcesz zmienić adres rozliczeniowy po zrealizowaniu zamówienia, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta .
Czy mogę zmienić hasło lub adres e-mail?
Możesz zmienić swój adres e-mail lub hasło w dowolnym momencie na swoim koncie . Aby zmienić swój adres e-mail , po prostu edytuj swoje dane osobowe w przeglądzie swojego konta. Aby zmienić hasło, wybierz Zmień hasło z menu po lewej stronie.
Jeśli masz dodatkowe pytania, zawsze możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta Obróć się.
Funkcje Twojego konta klienta
lista życzeń
Z nami masz możliwość stworzenia swojej osobistej listy życzeń na swoim koncie. Możesz użyć tej funkcji jako notatki dla siebie lub możesz opublikować tę listę, jeśli chcesz poinformować określoną grupę osób drogą mailową, jakie produkty posiadasz, np. B. życzenia urodzinowe. Po prostu przejdź do pola edycji i zapisz listę jako „Pokaż publicznie”. Następnie możesz łatwo udostępnić link komu chcesz.
Listę można zmienić lub usunąć w dowolnym momencie i można utworzyć wiele list życzeń.
lista powiadomień
Jeśli produkt, który chcesz zamówić, jest chwilowo niedostępny, możemy Cię powiadomić, gdy będzie ponownie dostępny. Aby to zrobić, możesz po prostu kliknąć przycisk „Powiadom mnie, jak tylko będzie dostępny” dla produktu, a ten produkt zostanie dodany do Twojej osobistej listy powiadomień. Otrzymasz wiadomość e-mail, gdy tylko produkt będzie ponownie dostępny.
ponownie zamówić produkty
U nas masz możliwość prostego ponownego zamówienia produktów, które już zamówiłeś. Aby to zrobić, po prostu kliknij pole „Zamów ponownie produkty”, wybierz okres, w którym ostatnio zamawiałeś produkt i po prostu dodaj go do koszyka.
W każdej chwili możesz również dodać inne produkty do koszyka i zamówić je.
recenzje produktów
Będzie nam miło, jeśli ocenisz również produkty, które u nas kupiłeś. Dajesz nam i wszystkim naszym klientom cenne wsparcie. Aby oceniać produkty, musisz być zalogowany na naszej stronie. Zakupione produkty znajdziesz w sekcji „ Moje konto ” . Tam możesz łatwo i łatwo przesłać recenzję. Oczywiście możesz również oceniać produkty na odpowiednich stronach produktów.
Ocena działa z gwiazdkami, gdzie 5 gwiazdek odpowiada najlepszej ocenie. Ponadto możesz również skomentować produkt. Użyj tej funkcji, aby dać nam i innym klientom lepsze wrażenie na temat produktu.
Wytyczne dotyczące pisania recenzji
Pisząc recenzję artykułu, prosimy o przestrzeganie następujących wskazówek:
- Skoncentruj się wyłącznie na produkcie, który chcesz zrecenzować, i swoich rzeczywistych doświadczeniach z nim związanych.
- Recenzja nie powinna dotyczyć naszej obsługi klienta, przetwarzania zamówień ani wysyłki. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące zakupów lub komentarze dotyczące naszego sklepu, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.
- Podaj szczegółowe informacje na temat zalet i wad produktu.
- Pamiętaj, że celem recenzji produktu jest zapewnienie wsparcia innym klientom, którzy rozważają zakup tego produktu.
Zastrzegamy sobie prawo do usunięcia lub zablokowania recenzji produktu, jeśli zawiera ona którekolwiek z poniższych:
- Informacje niezwiązane z samym produktem.
- Wulgaryzmy, zniesławiające opisy lub inny język nieodpowiedni na forum publicznym.
- Ceny, reklamy, spam lub linki do innych produktów, ofert, stron internetowych lub konkurencji.
- Adresy e-mail , numery telefonów, linki do innych stron internetowych oraz dane kontaktowe.
- Krytyczne lub złośliwe komentarze na temat innych recenzji na stronie.
- Wszystkie zdjęcia przedstawiające niewłaściwe użycie towaru.
Jeśli chcesz przekazać nam opinię na temat naszego wyboru produktów, cen, przetwarzania zamówień lub dostawy, lub masz jakiekolwiek inne pytania związane z obsługą klienta, nie wprowadzaj ich do naszego systemu recenzji produktów. Nasi przedstawiciele obsługi klienta nie widzą tych próśb i dlatego nie mogą odpowiedzieć w odpowiednim czasie. Prosimy o bezpośredni kontakt z naszym działem obsługi klienta.
Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją opinią z innymi.
Prawdziwe recenzje
Importujemy również oceny z zewnętrznego serwisu real-ratings.com. Jest to rozwiązanie do zbierania, zarządzania i wyświetlania zweryfikowanych, prawdziwych opinii klientów. Może się zdarzyć, że po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail od Prawdziwych recenzji z prośbą o wystawienie opinii. Tutaj możesz zostawić opinię o naszym sklepie.
Żadne dane osobowe, które podałeś w naszych sklepach, nie zostaną przekazane. Jest to raczej automatycznie generowany, jednorazowy e-mail, który odnosi się do Twojego ostatniego zamówienia. Twój adres e-mail nie będzie używany przez Prawdziwe recenzje do innych celów i nie będziesz otrzymywać żadnych innych wiadomości e-mail ani niezamawianych reklam itp.
zapomniałem hasła
Kliknij tutaj , po prostu wpisz swój adres e-mail , a my wyślemy Ci wiadomość e-mail z informacjami potrzebnymi do ułatwienia wyboru nowego hasła. Następnie możesz od razu kontynuować zakupy.
Jeśli nadal masz problemy z logowaniem, skontaktuj się z nami nas proszę!