Vilka är fördelarna med ett kundkonto?
- Deltagande i det unika cashback-systemet
- Insättning av önskade betalningsmetoder
- Spåra beställningar online
- Översikt över alla tidigare beställningar
- Förenklad omordning
- Skapande och hantering av önskelistor
- Adressbokhantering
du beställer
Under "Dina beställningar" hittar du en översikt över dina senaste beställningar. Du kan spåra statusen för dina beställningar och få individuella detaljer för varje beställning.
Hur kan jag ändra leveransadress?
Som kund med eget kundkonto kan du ange flera adresser och välja vilken adress paketet ska skickas till eller till en packstation i ditt område.
Observera att efter att ha slutfört en beställning kan adressen inte ändras på ditt konto. Om du vill ändra leveransadress efter att du genomfört en beställning, vänligen kontakta vår kundtjänst .
Om paketet ännu inte är packat tar vi gärna över det.
Kom ihåg att varje transportföretag har sina egna packstationer :
Det är också viktigt att du måste ange adressen till packstationen och ditt namn som din egen adressfil på ditt konto, annars får du inte paketet. Att bara nämna i beställningsanteckningen att du vill hämta ut paketet på en Packstation fungerar inte, eftersom adressen som paketet ska skickas till kommer att vara den hemadress du angett.
Hur kan jag ändra faktureringsadressen?
Du kan ändra din faktureringsadress när som helst . För att göra detta, redigera din personliga kontoöversikt helt enkelt din fakturerings- eller leveransadress. Du kan även redigera dessa direkt under varje beställningsprocess.
Observera att efter att ha slutfört en beställning kan adressen inte ändras på ditt konto. Om du vill ändra faktureringsadress efter att ha slutfört en beställning, vänligen kontakta vår kundtjänst .
Kan jag ändra mitt lösenord eller e-postadress?
Du kan ändra din e-postadress eller ditt lösenord när som helst i ditt konto . För att ändra din e-postadress , redigera helt enkelt dina personuppgifter i översikten av ditt konto. För att ändra ditt lösenord, välj Ändra lösenord från menyn till vänster.
Om du har ytterligare frågor kan du alltid kontakta vår kundtjänst vänd dig om.
Funktioner i ditt kundkonto
önskelista
Hos oss har du möjlighet att skapa din personliga önskelista på ditt konto. Du kan använda den här funktionen som ett memo för dig själv eller så kan du publicera denna lista om du vill informera en viss grupp personer via e-post vilka produkter du har, t.ex. B. önskar en födelsedag. Gå bara till redigeringsfältet och spara listan som "Visa offentligt". Efter det kan du enkelt dela länken med vem du vill.
Listan kan ändras eller raderas när som helst och flera önskelistor kan skapas.
aviseringslista
Om en produkt du vill beställa är tillfälligt otillgänglig kan vi meddela dig när den blir tillgänglig igen. För att göra detta kan du helt enkelt klicka på knappen "Meddela mig så snart som tillgänglig" för produkten och denna produkt kommer att läggas till din personliga aviseringslista. Du kommer då att få ett e-postmeddelande så snart produkten är tillgänglig igen.
beställa om produkter
Hos oss har du möjlighet att helt enkelt beställa om produkter som du redan har beställt. För att göra detta klickar du helt enkelt på fältet "Beställ om produkter", väljer den period då du senast beställde produkten och lägger helt enkelt till den i varukorgen.
Du kan också lägga till andra produkter i varukorgen och beställa dem när som helst.
recensioner av produkter
Vi skulle bli glada om du också betygsätter produkter som du har köpt av oss. Du ger oss och alla våra kunder värdefullt stöd. För att betygsätta produkter måste du vara inloggad på vår hemsida. Du hittar dina köpta produkter i avsnittet " Mitt konto " . Där kan du sedan enkelt och enkelt lämna in en recension. Naturligtvis kan du även betygsätta produkter på motsvarande produktsidor.
Betyget fungerar med stjärnor, där 5 stjärnor motsvarar det bästa betyget. Dessutom kan du också kommentera produkten. Använd denna funktion för att ge oss och andra kunder ett bättre intryck av produkten.
Riktlinjer för att skriva recensioner
När du skriver en artikelrecension ber vi dig att följa följande riktlinjer:
- Fokusera enbart på den produkt du vill recensera och din faktiska erfarenhet av den.
- Granskningen ska inte relatera till vår kundtjänst, orderhantering eller frakt. Om du har några frågor om köp eller kommentarer om vår butik, vänligen kontakta vår kundtjänst.
- Ge specifika detaljer om för- och nackdelar med produkten.
- Kom ihåg att syftet med artikelrecensionen är att ge support till andra kunder som funderar på att köpa den här produkten.
Vi förbehåller oss rätten att ta bort eller blockera en produktrecension om den innehåller något av följande:
- Information som inte är relaterad till själva produkten.
- Svordomar, ärekränkande beskrivningar eller annat språk som är olämpligt för ett offentligt forum.
- Priser, annonser, spam eller länkar till andra produkter, erbjudanden, webbplatser eller konkurrenter.
- E-postadresser , telefonnummer, länkar till andra webbplatser och kontaktinformation.
- Kritiska eller illvilliga kommentarer om andra recensioner på sajten.
- Alla bilder som visar felaktig användning av varorna.
Om du vill ge oss feedback om vårt produktval, prissättning, orderhantering eller din leverans, eller andra kundtjänstfrågor, vänligen skriv inte in dem i vårt produktrecensionssystem. Våra kundtjänstrepresentanter ser inte dessa förfrågningar och kan därför inte svara i tid. Kontakta vår kundtjänst direkt.
Tack för att du tog dig tid att dela din åsikt med andra.
Riktiga recensioner
Vi importerar även betygen från den externa webbplatsen real-ratings.com. Detta är en lösning för att samla in, hantera och visa verifierade, riktiga kundrecensioner. Det kan hända att du efter att du har lagt din beställning får ett e-postmeddelande från Verified Reviews som ber dig att lämna en recension. Här kan du lämna en recension om vår butik.
Inga personuppgifter från dig som du har lämnat i våra butiker kommer att vidarebefordras. Det är snarare ett automatiskt genererat, engångsmeddelande som relaterar till din senaste beställning. Din e-postadress kommer inte att användas av Verified Reviews för andra ändamål och du kommer inte att få några andra e-postmeddelanden eller oönskad reklam etc.
jag har glömt mitt lösenord
Klicka här , skriv bara in din e-postadress så skickar vi ett e-postmeddelande till dig med den information som behövs för att göra det enkelt för dig att välja ett nytt lösenord. Du kan sedan genast fortsätta handla.
Om du fortsätter att ha problem med att logga in, kontakta oss oss snälla!